Questions fréquentes - Espace La Belle Ouvrage

Où retrouver mon identifiant de connexion à mon espace ?

Au démarrage de votre parcours de formation ou d’accompagnement à La Belle Ouvrage, un mail détaillant les informations d’accès à votre espace vous a été adressé. Si vous souhaitez le rechercher, ce message a pour objet « [La Belle Ouvrage] votre prénom votre nom, connectez-vous à votre Espace Belle Ouvrage ». Ce mail d’invitation vous propose de rejoindre votre espace en cliquant sur le lien. C’est aussi dans ce mail que vous retrouvez votre code à 9 chiffres qui vous sert à vous connecter à votre espace.

Que faire si ma caméra et/ou mon micro ne fonctionnent pas ?

Il est fortement conseillé d’utiliser un ordinateur ou une tablette récente, ainsi qu’un navigateur récent, comme Chrome ou Firefox, et à jour.

Lors de la première connexion à Dendreo Live, cliquez sur Autoriser pour permettre à votre navigateur d’accéder à votre caméra et à votre microphone. Si vous avez cliqué par erreur sur Bloquer, cliquez sur l’icône de la caméra et/ou de microphone dans la barre d’adresse de votre navigateur pour annuler le blocage.

En cas de dysfonctionnement de votre micro ou de votre caméra, il est possible que cela soit dû à l’autorisation d’un cookie. Dans ce cas, nous recommandons de vider votre cache et vos cookies pour l’ensemble de votre navigateur puis de redémarrer votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez les articles d’aide de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge.

Où retrouver la date de mon prochain rendez-vous ?

Sur la page d’accueil de votre espace La Belle Ouvrage, vous pouvez consulter rapidement les horaires de vos prochains rendez-vous, dans la section Prochains créneaux.

Où retrouver les supports collectifs / documents pédagogiques ?

L’espace de stockage est une interface dédiée au partage de fichiers. Il vous permet de récupérer et/ou de mettre à disposition des documents destinés à vous-même, à La Belle Ouvrage, ou aux consultantes-formatrices.

Depuis le menu Documents, cliquez sur Documents partagés pour accéder à l’espace de stockage dans lequel retrouver les documents généraux partagés avec vous et importer des fichiers dans votre espace. Rendez-vous sur l’espace de stockage d’une formation spécifique pour retrouver les documents associés à ces accompagnements-formations partagés avec vous.

Pour télécharger un fichier ou entrer dans un dossier, double-cliquez dessus.

Comment savoir où j’en suis dans mon parcours de formation ou d’accompagnement ?

Depuis l’accueil ou l’onglet Formations, cliquez sur l’intitulé de votre formation ou accompagnement.

Vous retrouvez ensuite un onglet Parcours, qui vous permet de consulter le déroulé complet de votre parcours d’un point de vue pédagogique, ainsi qu’un onglet Planning, pour en consulter le déroulé d’un point de vue chronologique.

Nous sommes disponibles pour toute information complémentaire, contactez-nous au 01 53 36 76 50 ou via bienvenue@labelleouvrage.fr.